مرحباً بك في هذا المقال الذي سيشرح لك كيفية الغاء تحويل المكالمات في شبكة موبايلي بسهولة ويسر. قد تحتاج إلى الغاء تحويل المكالمات في بعض الأحيان عندما تكون في مكان آخر ولا ترغب في تلقي المكالمات على هاتفك الجوال. سنقدم لك الخطوات اللازمة للقيام بذلك بسهولة وبخطوات بسيطة. دعنا نبدأ!
كيفية إلغاء تحويل المكالمات موبايلي
بالرغم من الفوائد العديدة الّتي يقدّمها تحويل المكالمات موبايلي، قد يحدث في بعض الأحيان أن يرغب المستخدم في إلغاء هذه الخدمة. إليكم كيفية إلغاء تحويل المكالمات موبايلي بسهولة:
الطريقة الأولى: استخدام الرموز التشغيلية
يمكن إلغاء تحويل المكالمات موبايلي باستخدام الرموز التشغيلية التالية:
- إلغاء تحويل كل المكالمات: اطلب *21# من هاتفك، ثم اضغط على زر الاتصال.
- إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد: اطلب *61# من هاتفك، ثم اضغط على زر الاتصال.
- إلغاء تحويل المكالمات عند عدم التواجد: اطلب *62# من هاتفك، ثم اضغط على زر الاتصال.
تأكد من اتباع الخطوات بالترتيب الصحيح وانتظر رسالة تأكيد توضح أن تحويل المكالمات قد تم إلغاؤها بنجاح.
الطريقة الثانية: الاتصال بخدمة العملاء
إذا كانت الرموز التشغيلية غير مفهومة بالنسبة لك أو إذا كنت تواجه أي مشاكل في إلغاء تحويل المكالمات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الموجودة في موبايلي وطلب المساعدة. ستوفر لك فرق خدمة العملاء اللازمة لإلغاء تحويل المكالمات بأسرع وقت ممكن.
للاتصال بخدمة العملاء، اتبع الخطوات التالية:
- اطلب رقم خدمة العملاء الموجود على شاشة هاتفك.
- اتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى قسم الدعم الفني.
- اشرح المشكلة لممثل خدمة العملاء واطلب إلغاء تحويل المكالمات.
سيساعدك ممثل خدمة العملاء في إتمام العملية وتأكيد إلغاء تحويل المكالمات بنجاح.
الطريقة الثالثة: خدمة الإلغاء عن بُعد
إذا كنت لا تستطيع الاتصال بخدمة العملاء أو تفضّل الطرق البسيطة، يمكنك استخدام خدمة الإلغاء عن بُعد المتاحة لإلغاء تحويل المكالمات. لتفعيل هذه الخدمة، قم باتباع الخطوات التالية:
- اطلب *110# من هاتفك المحمول واضغط على زر الاتصال.
- اختر "إلغاء تحويل المكالمات" من القائمة المعروضة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديد نوع التحويل الذي ترغب بإلغائه.
ستتلقى رسالة تأكيد توضح أن تحويل المكالمات قد تم إلغاؤها بنجاح بمجرد استكمال الخطوات المذكورة أعلاه.
باختيار واحدة من هذه الطرق، يمكنك بسهولة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي وتعيد ضبط إعدادات الهاتف بالشكل الأصلي.
كيفية إلغاء تحويل المكالمات
تحويل المكالمات هي خاصية تتيح للمستخدمين توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر، سواء كان رقم هاتف ثابت أو رقم آخر لجهاز محمول. قد يحتاج المستخدم في بعض الأحيان إلى إلغاء هذه الخاصية بغرض استقبال المكالمات على رقم هاتفه الأساسي. في هذا القسم، سنقدم لكم كيفية إلغاء تحويل المكالمات على شبكة موبايلي بالتفصيل.
خطوات إلغاء تحويل المكالمات
لإلغاء تحويل المكالمات على شبكة موبايلي، يجب اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الهاتف على هاتفك النقال.
- انتقل إلى قسم "الإعدادات" أو "الخيارات" في التطبيق.
- ابحث عن خيار "تحويل المكالمات" وانقر عليه.
- في الشاشة التي تظهر، ابحث عن خيار إلغاء تحويل المكالمات واضغط عليه.
- ستظهر رسالة تأكيد لإلغاء تحويل المكالمات، قم بتأكيدها وسيتم إلغاء تحويل المكالمات الخاص بك.
مدة تنفيذ الإلغاء
عمومًا، يتم تنفيذ إلغاء تحويل المكالمات فورًا بعد تأكيدها. ومع ذلك، قد تحتاج في بعض الأحيان إلى إعادة تشغيل هاتفك أو انتظار بضع دقائق قبل أن يتم تطبيق الإلغاء بشكل كامل. لذلك، إذا كنت لا تزال تستقبل المكالمات المحولة بعد إلغاء تحويل المكالمات، فاعلم أنه قد يلزم وقت قليل حتى يتم تطبيق التغيير بشكل صحيح.
تأكيد إلغاء التحويل
بعد تأكيد إلغاء تحويل المكالمات، يجب على المستخدمين التأكد من أن جميع المكالمات الواردة ستتلقاها مرة أخرى على رقم هاتفهم الأساسي دون أي تحويل. لذلك، ينصح بإجراء مكالمة تجريبية إلى هاتفك النقال للتحقق من أن المكالمات تصل بشكل صحيح. إذا كنت تستقبل المكالمات بشكل طبيعي على رقم هاتفك الأساسي، فتأكد أن تحويل المكالمات قد تم إلغاؤه بنجاح.