مرحبًا بكم أعزائي القراء! هل تحتاجون إلى معرفة رصيدكم في شركة المحمول موبايلي؟ لا داعي للقلق! في هذه المقالة، سنتحدث عن طرق سهلة وبسيطة للتحقق من رصيدكم في موبايلي. سواء كنتم تستخدمون مكالمات الهاتف، رسائل النصية، أو الإنترنت، ستجدون في هذا المقال كل ما تحتاجون إليه لمتابعة ومراقبة رصيدكم بسهولة. اقرؤوا هذا المقال لمعرفة المزيد!
كيف أعرف رصيد موبايلي
استعمال تطبيق موبايلي
لمعرفة رصيدك في موبايلي بسهولة، يمكنك استخدام تطبيق موبايلي المتاح على هواتفك الذكية. يعتبر هذا التطبيق مفيدًا لمستخدمي موبايلي لتتبع رصيدهم ومعرفة تفاصيل استخدامهم.
حمل التطبيق على هاتفك المحمول من متجر التطبيقات الخاص بنظام تشغيل هاتفك، سواء كان نظام تشغيل آي أو أندرويد. قم بتثبيت التطبيق وافتحه عندما يكون لديك اتصال بالإنترنت.
بعد فتح التطبيق، قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك المحمول المرتبط بحساب موبايلي الخاص بك وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب موبايلي، يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة عن طريق اتباع التعليمات المقدمة في التطبيق.
عند تسجيل الدخول بنجاح، ستدخل إلى صفحة الرئيسية للتطبيق. هنا ستتمكن من الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة برصيدك واستخدامك لخدمات موبايلي.
ستجد قائمة من الخيارات على الشاشة الرئيسية، بما في ذلك "الرصيد" أو "الحساب" أو "بيان حساب". قم بالنقر على هذا الخيار لعرض رصيدك الحالي وتفاصيل الاستخدام الخاصة بك.
عند النقر على خيار الرصيد، ستظهر لك شاشة تعرض المبلغ المتبقي في رصيدك وتفصيل حسابك المالي. يمكنك الاطلاع على تفاصيل استخدامك للمكالمات والرسائل النصية والبيانات المتبقية لديك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استعراض تقرير مفصل عن استخدامك للخدمات في فترة زمنية محددة. سيساعدك هذا في مراقبة استخدامك وفهم كيفية استهلاك رصيدك في موبايلي.
إجمالًا، تطبيق موبايلي هو أداة قوية تتيح لك معرفة رصيدك بسهولة ومراقبة استخدامك للخدمات. إنه يوفر لك التحكم الكامل في حسابك ويساعدك في البقاء على اطلاع دائم بإنفاقك واستخدامك للخدمات المتاحة لديك.
استخدام رمز الاستعلام
قد ترغب في معرفة رصيدك في موبايلي وتفاصيل الباقات التي تمتلكها. تحتاج فقط إلى استخدام رمز الاستعلام المخصص لذلك. يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1100 وكتابة الرمز "*1411#" في جهازك المحمول. بمجرد إرسال الرسالة، ستتلقى رداً فورياً يحتوي على تفاصيل الرصيد والباقات التي لديك.
ارسل الرمز في رسالة نصية
لمعرفة رصيدك في موبايلي، ارسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100، ثم اكتب الرمز "*1411#" وارسله في الرسالة. يجب أن تكون الرسالة فارغة من أي محتوى آخر باستثناء الرمز المطلوب. ستصلك رسالة فورية تحتوي على تفاصيل رصيدك الحالي وأي باقات إضافية تمتلكها.
تلقي رسالة قصيرة بالرصيد
بمجرد إرسال الرمز في الرسالة النصية، ستصلك رسالة قصيرة فورية تحتوي على معلومات رصيدك وتفاصيل الباقات التي تمتلكها في موبايلي. ستكون الرسالة تفصيلية وتحتوي على المعلومات التالية:
- رصيدك الحالي على الجوال
- تفاصيل الباقات الرئيسية التي تمتلكها
- تواريخ انتهاء الباقات
- أي بيانات مستخدمة ومتبقية في حزمة البيانات
- أي رسائل قصيرة متبقية في حزمة الرسائل
- أي دقائق مكالمات متبقية في حزمة الدقائق
يمكنك تحديث رصيدك ومراجعة استخدامك الحالي من خلال هذه الرسالة. ستساعدك هذه المعلومات على معرفة الباقات التي تحتاج إلى تجديد واختيار أفضل خطة لتلبية احتياجاتك.
استعمال خدمة العملاء
هل تحتاج إلى معرفة رصيد موبايلي الخاص بك؟ يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء المتاحة لتلبية احتياجاتك. في هذا القسم، سوف نتعرف على كيفية الاتصال بخدمة العملاء والاستفسار عن رصيدك.
اتصل برقم العملاء
يمكنك معرفة رصيدك في موبايلي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء المتاحة للمشتركين. كل ما عليك فعله هو الاتصال برقم العملاء المجاني 1100 ومن ثم اتباع التعليمات الصوتية الواردة للوصول إلى خيار معرفة الرصيد.
بمجرد الاتصال برقم العملاء 1100، سوف تستمع إلى الإرشادات الصوتية التي ستوجهك عبر الخيارات المختلفة. قد تطلب الخدمة منك إدخال بعض المعلومات الشخصية كرقم الهوية أو تاريخ الميلاد للتحقق من هويتك.
بعد التحقق من هويتك، ستقوم موظفة خدمة العملاء بتزويدك بمعلومات رصيدك الحالي في موبايلي. قد تحتاج أيضًا إلى الاستماع إلى إعلانات أو إعلامات هامة قبل أن يتم تزويدك بالرصيد المحدث. لذلك، تأكد من الاستماع بعناية وعدم إنهاء المكالمة حتى تحصل على المعلومات التي تحتاجها.
إذا كنت تواجه أي صعوبة أو لديك استفسار، فلا تتردد في طرح أسئلتك على موظفة الخدمة. سوف تكون الموظفة مستعدة للإجابة على أسئلتك وتزويدك بالمساعدة التي تحتاجها.
يمكنك أيضًا استغلال هذه المكالمة لطرح أي مشاكل أخرى تواجهك في استخدام موبايلي. سواء كان ذلك بشأن تفاصيل الفواتير، أو الخدمات المتاحة، أو أي أسئلة أخرى، فإن خدمة العملاء ستكون هنا لمساعدتك وتوجيهك.
اشتراك في تنبيه الرصيد
قم بالاشتراك
يمكنك الاشتراك في خدمة تنبيه الرصيد في موبايلي لتلقي تنبيهات دورية عن رصيدك. كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100، وذلك بكتابة الرمز "*1412#" في جوالك الخاص لتفعيل الخدمة. ستتلقى رسالة تأكيد بأنك قد تم تفعيل تنبيه الرصيد وسيتم إرسال تنبيهات لك عندما ينخفض رصيدك.